1月13日上午，由市春运办、市文明办、市总工会、团市委主办的2017年宁波市春运启动仪式在铁路宁波站北广场举行。宁波市副市长王仁洲、市交通委主任劳可军、市文明办副主任祝建平、市总工会副主席陈坚军、团市委副书记李锋等相关领导及150位志愿者代表参加了春运启动仪式。启动仪式由市春运办主任、市交通委副主任梁成初主持。

       在启动仪式上，10面春运志愿服务队队旗迎风飘扬，150名志愿者精神抖擞。王仁洲副市长等领导为10位外来务工人员代表发放返乡补贴及慰问品，市春运办主任梁成初宣布宁波市春运志愿服务总队成立，团市委副书记李锋向市春运志愿服务总队授旗，春运志愿者代表作表态发言。随着王仁洲副市长和劳可军主任共同按下2017年春运启动球，标志着2017年宁波市春运工作正式拉开序幕，春运志愿服务行动也同步启动。

       为进一步做好今年的春运志愿服务工作，团市委、市春运办、市文明办、市志愿者协会第一时间整合各方力量，联合市交通委、市卫计委、浙江工商职业技术学院等相关单位和社会组织组成10支春运志愿服务队正式上岗。并结合共青团新春送温暖暨万人圆梦行动，从春运旅客普遍性需求出发，依托全市火车站、机场、道路客运站、港口码头、高速公路服务区等场所，围绕秩序维护、重点帮扶、便民利民和应急救援等方面集中开展志愿服务。

       在1月13日至2月21日春运期间，在宁波站南北广场、候车大厅及周边区域每天有100名志愿者提供区域指引、乘车线路指引、火车时刻表咨询、春运知识咨询、广场区域环境卫生、文明督导等引导咨询服务，并向旅客提供针线包借用、医疗服务、热水姜汤、扶老携幼、免费电话、免费网络、报刊杂志借阅、特殊困难旅客接送等特色服务，为春运旅客送去温暖。

       为帮助春运旅客便利、快捷出行，营造温馨的社会氛围春运期间，宁波机场阳光服务班推出了《阳光春运服务手册》发放、新春送祝福、冬衣寄存、团队旅客预约、特殊旅客阳光一路通、行李寄存代邮等服务，旅客可以通过拨打统一春运服务热线查询航班信息和特色服务信息。

       同时，团市委联合公交公司志愿服务队，开通大学生专线、农民工专线和凌晨专线，提供车站接送服务。从1月12日至1月13日开通大学生专线，发车地为浙江万里学院回龙校区和东钱湖校区，每日5班，送大学生至宁波火车站（汽车南站）。为更好服务春运期间农民工顺利返乡，从1月13日至2月21日期间推出农民工定制专线约车服务，出发地为江北区、镇海区、原海曙及鄞州城区（含原江东区），目的地为宁波火车站（汽车南站）、客运中心，交通满足公交通行条件，统一出行达到35人以上的农民工客流团体可拨打87928888公交服务热线进行公交接送预约。此外，在1月13日至1月24日、1月31日至2月21日，每天1：00；2月1日、2日、4日、6日、7日、9日、11日，12日、14日、16日、17日、19日、21日，每天2：00开通宁波火车站北广场——张鑑碶（票价3元）专线车，并有志愿者进行乘客的引导，帮助搬运行李等服务。