红领巾风采
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电力营业厅里的小小引导员
浏览次数:1313342  作者:国网宁波供电公司团委  发布时间:2015/2/27 16:53:42

        226,寒假的第26天,慈溪市第三实验小学二年纪的高嘉璐等到了”上班”的日子,还没等闹钟响起,自己已经起床洗漱了,今天她将作为供电公司营业厅的小小引导员,“上岗”为用户提供服务。

        这个寒假,国网宁波供电公司团委再次推出中小学生体验岗,通过以点带面的方式,让更多的人能够了解电力服务行业,了解供电公司“你用电,我用心”的服务理念,以此丰富学生的假期生活,让他们更好地感知社会、融入社会。

        在电力客户服务中心营业厅工作人员的带领下,高嘉璐熟悉了电力营业大厅的环境布置,学习了营业厅引导员接待语手里的礼仪动作,披上了印有“中小学生体验岗”的绶带“正式上岗了。高嘉璐站在与她同高的叫号机旁,面带微笑,两手叠放贴于腰间,着实像一个专业的引导员。“您好,请问您要办理什么业务?”、“麻烦您在这边取票。”在电力营业厅引导员的指导下,高嘉璐熟练地服务着前来办理业务的顾客。看到这个小小引导员为自己服务,不少用户笑着给予夸赞。

      “下班”后的高嘉璐已然非常兴奋,一定要在办公室写完日记再回家,天真地说怕自己回到家会忘记发生过的事情。日记中她写道:“以前我跟爸爸来这里,阿姨们总是微笑着为我们服务”,“今天的工作虽然很辛苦,但是我很快乐。”


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