在第三届全国志交会在甬举行期间，团中央志工部副部长刘钢率全国各省市团委负责人、志愿者代表莅临宁波轨道交通志愿服务中心考察指导。指挥部（集团公司）党委书记、董事长尹文德、团市委副书记方晴、指挥部（集团公司）党委委员、副总指挥李晓波及运营分公司相关领导陪同考察。

        刘钢一行先后参观考察了鼓楼站志愿服务中心服务台、志愿者之家，并详细听取了轨道交通志愿服务总队围绕“把乘客变成志愿者，把志愿者当做家人”的理念，推出“人人志愿者”系列主题活动，真正把轨道交通打造成惠民、利民、便民“惠客厅”的专题汇报。他对宁波轨道交通在志愿服务领域所做出的成绩与努力表示肯定与赞赏，对轨道交通为宁波志愿服务事业提供阵地支持表示高度认可。希望轨道交通志愿者要再接再厉，继续弘扬志愿服务精神，充分发挥轨道交通的天然优势，不断深化服务内容，拓展服务项目，在全国轨道交通行业做出表率，积极推动志愿服务事业再上新台阶。

        过去3年间，轨道交通志愿服务总队始终围绕企业中心，先后出动2万余人次参与保障市民安全出行、文明出行，累计服务时间超过10万小时，最长个人服务时间已达千余小时，得到了全社会的高度评价，获得了许多荣誉。在今年，“地铁行、文明行”获得2016年度市级最佳志愿服务项目、鲍家瑞、姜财娣被评为市级优秀志愿者（累计已达5名），王煊被评为市级最佳志愿服务工作者。这些成绩的取得，离不开党委领导的关怀指导、离不开各单位组织的大力支持、更离不开全体志愿者的齐心努力。

        在本届志交会期间，轨道交通志愿服务中心将作为我市志愿服务实体化阵地的“中枢大脑”，成为各类公益化项目的孵化中心。总队努力打造集项目展示、资源配置、组织交流和文化引领于一体的志愿服务综合平台，陆续开展各类丰富多彩的志愿主题活动，为推动我市志愿服务事业发展，创造和美新生活作出新的更大的贡献！