图为志愿者参与辅助取号工作；志愿者参与咨询引导、解答问题工作

3月1日《宁波市志愿服务条例》正式实施，为进一步践行新时代志愿服务精神，当天上午，宁波市房地产行业团工委志愿服务小分队入驻市行政服务中心，为前来办事的群众提供相关服务。

上午8点志愿者们提前到达宁波市行政服务中心，认真学习本次志愿服务的工作内容和流程。上班后，志愿者们协助工作人员在不动产登记综合办理区导服咨询台开展人员引导、协助填表和取号等工作，先了解群众的需求，再做出相应的分流引导，既节约了群众的时间，也大大提升了导服台的工作效率。期间有一位大爷在咨询时提出不会使用自助机查询功能，志愿者就一步步为其讲解，让大爷顺利完成了相关业务的办理。“太谢谢了，不然还不知道要耽误多少时间呢，这个志愿服务真是便民之举啊。”大爷高兴地说道。

“3.5”学雷锋主题志愿服务周期间，为更好弘扬雷锋精神，发挥行业团工委服务优势，接下来宁波市房地产行业团工委志愿服务队将积极探索共建模式，进街道、下社区开展环保宣传、房产政策宣讲、房产交易咨询等志愿服务活动，以不懈努力做到便民服务有主动，志愿服务有温度。