市直快递
您所在的位置:首页 > 工作交流 > 市直快递
宁波海关缉私局团委立足“五个一” 助推“最多跑一次”改革
浏览次数:8718  作者:宁波海关团委  发布时间:2017/7/11 10:33:10

      为贯彻落实浙江省政府“最多跑一次”改革工作要求,宁波海关缉私局团委立足“五个一”增强责任意识、敢于主动作为、简化工作流程、提升执法效能,进一步激发青年民警的主观能动性和乐于创新的热情与活力,充分发挥“青年文明号”、“青年岗位能手”的积极作用,破解执法难题,从政策、环境、服务等多层面优化政府供给,切实增强企业获得感,实现了严格执法与高效便利的有机结合。

      一是用足一个“信息化”平台,提升效率。作为金关工程“海关缉私执法办案工作平台”(简称为“办案平台”)一期、二期全国首批试点单位之一,局团委选派青年业务骨干,主动参与系统的开发、测试、论证等流程,预先掌握系统核心要求,通过合理设置系统角色、权限、岗位,设定个性化操作流程,借助电子数据自动关联功能,确立全流程网上办案模式。一线青年民警主动学习,迅速掌握“办案平台”操作要点,充分应用平台“文书、印章”全部电子审核、电子打印,进一步缩短案件流转和审批时间。与原有的缉私办案系统相比,现“办案平台”对操作步骤、审批环节、所需文书等均进行调减,案件办理速度得到提高,为提升执行效率创造了强大的基础保证。

      二是明确一项“跟案到底”要求,强化责任。从案件接收开始,确立一名主办民警,对案件全程负责,杜绝推诿扯皮、职责不清等现象。对在执法过程中出现的诸如当事人抵触情绪、对法律法规不了解、对处理处罚不认可等情况下,主办民警主动跟进,做好解释说明,化解矛盾;当事人提出现实确有困难,希望获得帮助的,在法律法规范围内,民警予以指导说明;对案件的后续调研跟踪主动落实,了解企业经营状况、评估执法实际效果、收集汇总有关行业信息等,积极引导企业主动关注和学习海关政策法规,建立起与企业顺畅的沟通渠道,切实增强企业的获得感。

      三是执行一个“通知前移”规范,主动作为。缉私执法环节多、要求高,涉及多项重要法定权利义务事项,当事人若准备不足,便会无法及时办结,影响执法效率,给当事人带来极大不便。局团委结合“青年缉私业务能手”评选工作,针对性的确立了“通知前移”的工作规范,即“执行前一个电话、一条传真”:事先电话通知当事人注意事项,传真通知所需材料的格式、内容事项等,并随附一份详尽说明,囊括了缉私局办公地点、银行账户信息、办事要点、特殊情况处理提示等等。“通知前移”的实施,使当事人更好地了解执法流程和要求,减少了差错,避免了来回奔波,后续执法环节实现“最多跑一次”,加快了案件办理速度,当事人反响热烈。

      四是制定一个“案情研判”预案,高效执法。缉私局根据“最多跑一次”改革精神,要求经办民警将工作做到前面,预先制定一个“案情研判”预案,综合案情预判存在的障碍和难点,主动与前道经办人员、当事人等加强沟通协调,了解当事人对案件的期望、困惑或者不解之处,及时做出解释说明,力争实现当事人心服口服前来执行,减少来回扯皮、反复跑腿情况,大力提升案件执行一日办结效率。据统计,2016年缉私局案件执行一日办结率为97.55%2017年以来,已实现一日办结率100%,效率稳步提升。

      五是做好一项“每案跟踪”调研,深化服务。从2015年起,缉私局即开展了案件执法效果的跟踪调研,从前期针对重点、敏感案件开展调查问卷,发展到目前已实现了每案一项跟踪调研。从廉政执法、行业信息、政策关注等方面设计调查问卷内容,获取当事人对执法工作的真实反馈,同时每年根据国家宏观形势、经济政策、法律法规等变化对调查问卷从内容、形式予以改进,营造法治、透明、公平的案件执行机制。通过问卷反馈的数据,筛选部分征信良好、地方重点或具有行业代表性企业,在征得企业同意前提下,赴企业生产、研发等一线部门进行实地调研,掌握执法的后续质量,建立起一定体量的信息库。2016年至今,已开展问卷调查110次,开展实地调研9次,收集意见建议14个,对当事人关注问题均给予解释与答复,社会效果良好。


标签:组织建设
友情链接:
宁波智慧共青团系统旗下平台•宁波青年网
浙ICP备05015657号 版权所有 共青团宁波市委员会 Copyright © 2016 nbyouth.com All Rights Reserved

浙公网安备 33020402000289号