近年以来，团区委以“双网互动”工作理念为指导，以实现对基层青年“组团式服务”、“开放式互动”为目标，结合青少年综合服务体系建设工作，依托“嗨•青年”淘宝公益店，全面推进O2O综合服务配送体系建设，在区、街道两级整合政府、社会组织、企业的各类公共服务和资源，向基层网格输送，有效减轻基层工作负担，实现基层网格由服务资源洼地向高地的转变，进一步激发了基层活力。
　　一是“网上+网下”构建区级综合服务平台。团区委从网上和网下大力推进综合服务体系的建设，以网下实体点覆盖到全体青年，以网上平台连接起全体青年。一方面以淘宝公益店铺为依托，建设完成了第一期北仑区网上青少年综合服务中心，将服务和资源标准化、产品化以后，以淘宝宝贝的形式在网店上架，便捷地让基层组织和普通青年通过淘宝网站和手机淘宝客户端进行访问、选购和申请，实现了“一机在手，服务尽有”。另一方面，大力推进“中心、站、点”三层级的实体网点建设，在区级通过区青少年宫和区志愿者指导中心“二合一”模式搭建青少年综合服务平台，区青少年宫侧重全区青少年综合服务体系的后台运营，区志愿者服务指导中心侧重青少年综合服务项目的孵化；在街道层级推进“一总多分”的服务站建设，编密青少年服务的覆盖网络；在网格层面大力推进“青少年综合服务点”建设，每个网格都建成一个或多个服务点，让服务和资源落到网格、送到青年。目前，街道级综合服务站建成5个，网格综合服务点建成15个，预计到2015年6月，服务网点可覆盖全区所有街道和网格。
　　二是“服务+资源”打造“互动”的一体系双平台。在综合服务体系建设过程中，团区委不仅仅将“组团式服务”理念贯穿始终，还将“互动”的理念融入基层。一方面建立“服务综合体”，认真梳理和排摸政府、社会组织、企业等组织提供的面向青少年的公共服务，由团区委进行整体对接和整合，实现青少年综合服务一站式配送，目前已整合服务25项；另一方面建立“资源大市场”，将共青团的活动基础资源整合在一起，由区级或街道级团组织统一对接，向基层团组织和各类青年自组织提供，促进基层工作资源的流动，目前已经对接资源13项；同时还开辟了“公益格子铺”，为基层组织面向社会筹集公益资金（资源）提供平台。在一个体系中既搭建了综合服务平台，也建成了资源共建共享的互动平台，形成青年服务由团区委整体对接，组织资源由团区委整体争取的格局，大大增强对基层组织保障，促进基层资源区域间平衡，让基层网格青年骨干能更多地将精力投入到组织青年、联系青年的工作中。
　　三是“借力+原创”汇聚整合各方资源服务。在服务和资源的来源上，我们打破传统思维，不仅对内挖潜，夯实原有青少年服务项目，同时也向外争取各类服务和资源。一方面，采用行政或市场途径“借力”，如利用行政资源，与区人社局对接，将人社局面向青年提供的就业、创业优惠政策和补贴政策作为服务内容整合到团区委的青少年综合服务平台。如利用市场手段，向心理咨询机构采购心理咨询服务，免费向青少年群体提供。另一方面，团区委积极孵化和培育各类公益组织和服务团队，进行“原创”。如利用机关团工委内青年人才优势，向考公的青年提供免费的面试辅导服务，如孵化了“青创北仑”公益机构，服务青年的就业创业，特别是服务贫困大学生和残疾青年等弱势群体的就业创业，获得了党政和社会的好评。
　　四是“标准+制度”保障平台高效常态运作。为了保障平台的高效有序运作，团区委从标准和制度两个层面对平台进行了管理和规范。一方面是推动服务和资源的标准化处理，团区委对排摸的服务和资源，对服务范围、服务内容、服务时限、服务数量、服务程度、服务提供者进行了标准化梳理，比照已经制定的青少年服务和资源项目筛选标准，对准入门槛进行标准化管理；另一方面，为确保服务和资源供给的时效和效果，团区委对平台的工作人员、网格员及服务项目提供方制定了标准化操作规程，对于服务提供的时限、内容予以了限制，并通过淘宝评价系统对每项服务的效果进行评价管理，使服务和资源项目让基层团组织满意，让普通青年满意。