1月22日，团市委联合市文明办、市春运办，由市交通团工委、浙江工商职业技术学院团委、市卫生计生委团委、上海路局宁波车务段团委、海曙团区委、海曙区文明办、铁路南站综管办、81890志愿服务中心、市公交总公司团委、中国电信宁波分公司团委、中国移动宁波分公司团委、中国联通宁波分公司团委、宁波市邮政局团委等单位联合承办的2016年春运志愿者行动启动，来自各单位的春运志愿者于铁路宁波站正式上岗。

　　从1月22日开始至2月6日，每天将有70名春运志愿者在火车南站南广场、火车南站候车大厅等地开展南站广场区域指引、公交线路乘车指引、火车时刻表咨询、春运知识咨询、广场区域环境卫生、文明督导等引导咨询服务，以及提供针线包借用、医疗服务、热水姜汤、扶老携幼等服务；另外，志愿者们还将提供短信提示车次变更信息、免费电话报平安、免费网络咨询服务、报刊杂志借阅服务、手机应急充电服务、特殊困难旅客接送、零钱兑换等特色服务。