为确保2号线一期顺利开通试运营，9月20日至9月22日试乘期间，轨道交通志愿服务总队组织400余名来自宁波大学、宁波大红鹰学院、宁波工程学院、浙江纺院、宁波城院、市职教中心、鄞州职教中心及社会个人志愿者在2号线一期22个车站开展志愿服务行动。

        本次志愿服务时间从早上8点持续至晚上18点，共设置电扶梯引导岗、闸机引导岗、站台引导岗三个岗位。志愿者分别在闸机处引导乘客按序依次检票通过闸机，在站台指引乘客正确搭乘及换乘列车，在扶梯入口，提醒乘客有序搭乘扶梯，注意安全。

        试乘期间，涌现出了许多温馨的故事。9月20日，家住江东的百岁老人袁才友在两名志愿者的陪同下乘坐2号线从鼓楼前往宁波火车站，圆了百岁老人的试乘梦。9月21日，来自宁波职教中心的志愿者段科宇，看到一名孩童脱离父母准备在电扶梯逆行而上，当机立断冲上前去将他抱下，避免了一次意外的发生。据悉，在2号线一期正式开通后，总队将根据统一部署，在中秋和国庆期间安排志愿者进行志愿服务，为市民度过一个快乐祥和的“双节”保驾护航。