为进一步完善志愿服务体系，不断提高志愿服务制度化建设水平，江东团区委以三个强化为抓手，着力构建志愿服务新体系。
        一是强化制度建设。在对江东区30多个单位、40余支志愿服务队伍进行走访调研的基础上，经过反复商讨，区志工委在全区志愿服务制度化现场推进会上正式下发了《江东区关于推进志愿服务制度化的意见》和《江东区社区志愿服务制度化实施方案》2个制度化文件，提出了推进志愿服务制度化的4项基本原则、6个服务步骤以及8项基本制度，进一明确了我区志愿服务制度化建设的方向与目标。
        二是强化平台建设。进一步完善江东区志愿者服务指导中心、街道志愿服务站、社区学雷锋志愿服务站（志愿驿站、志愿者之家）为主干的三级平台建设，增强三级平台在社会联络、组织整合、项目推进、资源汲取等方面的功能。在车站、医院、广场、文体场馆等公共场所建立志愿服务站点100余个，服务居民上万人次。设计研发了“江东志愿者”手机APP客户端，逐步建立起以网站、手机APP、微信订阅号等为核心的网络志愿服务平台。
        三是强化项目建设。通过指导街道和社区公益项目洽谈会、开展需求对接会等形式，在区、街道、社区三级阵地收集居民项目需求，发动慈善基金会、爱心企业等认领志愿服务项目，促成30多个新生项目，共计筹措社会资金50多万元，60多个志愿服务组织在运作管理项目中实现了社会价值和自身价值的“双赢”。培育了“关爱马路天使”、“阳光假日”小候鸟成长计划等一批优秀项目，惠及1200余名环卫工人和500余名外来务工人员子女。